POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 12 de agosto de 2026
En Katherine Blue respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, segura y transparente.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestra página web, realizas una compra, solicitas asesoría, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios, así como las finalidades para las que utilizamos dicha información.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: KATHERINE MICHELLE GONZALEZ GUERRERO
Nombre comercial: Katherine Blue
RUC: 15614719211
Domicilio: Urb. Sol de Paraíso Mz. A Lote 15, Ate, Lima, Perú
Correo electrónico: katherineblueatelier@outlook.com
Página web: https://katherineblue.company.site/
En adelante, nos referiremos a Katherine Blue como “la marca”, “la tienda”, “nosotros” o “el responsable”.
2. MARCO NORMATIVO
El tratamiento de datos personales realizado por Katherine Blue se efectúa de conformidad con la legislación peruana aplicable, especialmente:
La
Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales
.
El
Reglamento de la Ley N.º 29733, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS
.
Las demás normas, disposiciones y criterios emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales que resulten aplicables.3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR?
Dependiendo de la interacción que tengas con Katherine Blue, podremos recopilar información como:
Datos de identificación
Nombres y apellidos.
DNI, CE u otro documento, cuando resulte necesario.
Datos relacionados con el titular de una reclamación o solicitud.Datos de contacto
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de entrega.
Distrito, provincia y departamento.
Referencias para realizar una entrega.Información relacionada con pedidos
Productos adquiridos.
Modelo seleccionado.
Talla.
Color o variante.
Número de pedido.
Fecha de compra.
Monto de la operación.
Estado del pedido.
Información relacionada con cambios, devoluciones o incidencias.Información proporcionada para asesoría de talla
Cuando solicites asesoría podremos recibir voluntariamente información como:
talla habitual;
medida de busto;
medida de cintura;
medida de cadera;
modelo de vestido de interés.
Esta información se utiliza para orientarte respecto de las tallas estándar disponibles en Katherine Blue.
La asesoría de talla no constituye confección a medida.
Información relacionada con pagos
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago, como Mercado Pago.
La información necesaria para procesar una operación podrá ser tratada directamente por el proveedor del medio de pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Katherine Blue podrá recibir la información necesaria para verificar y administrar la operación, como el estado del pago, importe, referencia o información relacionada con la transacción.
Información de atención al cliente
Podemos conservar información proporcionada cuando nos contactas mediante:
WhatsApp;
correo electrónico;
formularios de nuestra página;
Libro de Reclamaciones;
u otros canales oficiales de atención.Información técnica y de navegación
Cuando visitas nuestra página pueden recopilarse determinados datos técnicos mediante las herramientas necesarias para el funcionamiento del sitio, como:
dirección IP;
tipo de dispositivo;
navegador utilizado;
páginas visitadas;
información sobre la sesión;
cookies y tecnologías similares.
El alcance de esta información dependerá de las funciones y herramientas habilitadas en nuestra página.
4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Los datos personales podrán utilizarse, según corresponda, para las siguientes finalidades:
Gestionar tus compras
Utilizamos la información necesaria para:
registrar tu pedido;
confirmar la compra;
identificar los productos solicitados;
preparar la confección cuando corresponda;
gestionar productos bajo preorden;
coordinar el despacho;
realizar la entrega;
informar sobre el estado del pedido;
y brindar atención posterior a la compra.Gestionar pagos
Podemos tratar la información necesaria para comprobar que una operación haya sido correctamente procesada y relacionarla con el pedido correspondiente.
Coordinar entregas
Los datos necesarios podrán utilizarse para gestionar el envío del pedido mediante operadores logísticos, empresas de transporte, servicios de courier o repartidores.
Brindar asesoría de talla
Cuando una clienta solicite ayuda, utilizaremos las medidas y demás información proporcionada únicamente para orientarla respecto de las tallas estándar disponibles para el modelo consultado.
Gestionar cambios e incidencias
Podremos utilizar la información del pedido para:
verificar una compra;
gestionar cambios de talla;
coordinar recojos o nuevas entregas;
evaluar incidencias;
atender productos con posibles defectos;
y brindar atención posventa.Atender consultas
Utilizamos tus datos de contacto para responder preguntas relacionadas con nuestros vestidos, tallas, pedidos, disponibilidad, telas, preorden, envíos o políticas de la tienda.
Atender reclamos y quejas
Los datos registrados mediante nuestro Libro de Reclamaciones serán utilizados para gestionar, evaluar, responder y conservar el registro de la reclamación o queja conforme a las obligaciones legales aplicables.
Cumplir obligaciones legales
Podremos tratar y conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas, contables, de protección al consumidor o requerimientos válidos de autoridades competentes.
5. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONES
La realización de una compra o consulta no significa automáticamente que el usuario haya aceptado recibir publicidad de Katherine Blue.
Cuando deseemos utilizar tus datos para enviarte promociones, novedades, lanzamientos, descuentos u otras comunicaciones comerciales y la normativa requiera tu consentimiento, solicitaremos dicha autorización de forma diferenciada.
Podrás retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales cuando lo desees mediante los mecanismos disponibles o comunicándote con nosotros.
La revocación del consentimiento para publicidad no afecta las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido que se encuentre en curso.
Por ejemplo, aunque una clienta no desee recibir promociones, podremos contactarla cuando sea necesario para coordinar la confección, pago, envío o entrega de una compra realizada.
6. WHATSAPP
Katherine Blue utiliza WhatsApp como uno de sus canales de atención.
Cuando te comuniques voluntariamente con nosotros por este medio podremos utilizar la información proporcionada para:
responder consultas;
brindar asesoría de talla;
informar sobre productos;
coordinar pedidos;
realizar seguimiento de entregas;
y brindar atención posventa.
No utilizaremos automáticamente una consulta realizada por WhatsApp como autorización para el envío permanente de comunicaciones promocionales cuando sea necesario contar con consentimiento para ello.
7. PROVEEDORES Y TERCEROS
Para operar nuestra tienda online puede ser necesario permitir que determinados proveedores traten información estrictamente necesaria para prestar sus servicios.
Estos pueden incluir, según corresponda:
plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda;
proveedores tecnológicos;
pasarelas y procesadores de pago;
proveedores de correo electrónico;
servicios de mensajería;
servicios de atención al cliente;
empresas de courier y transporte;
servicios de entrega;
herramientas de seguridad;
y proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
La entrega de información a estos proveedores se limitará a aquella razonablemente necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
Por ejemplo, un operador encargado de realizar una entrega podrá requerir el nombre del destinatario, dirección y número telefónico para poder entregar el pedido.
8. TRANSFERENCIAS Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar una tienda online pueden disponer de infraestructura, servidores o servicios ubicados fuera del Perú.
Cuando el tratamiento de información implique un flujo transfronterizo de datos personales, Katherine Blue procurará realizarlo conforme a las disposiciones aplicables de la legislación peruana de protección de datos personales.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra página puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.
Dependiendo de la configuración de la tienda, estas tecnologías pueden utilizarse para:
mantener sesiones;
recordar preferencias;
mantener productos en el carrito;
permitir determinadas funciones de compra;
mantener la seguridad de la página;
obtener información estadística;
analizar el funcionamiento del sitio;
y, cuando corresponda y exista la configuración o consentimiento aplicable, medir campañas publicitarias.
Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento técnico de la tienda.
Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar determinadas preferencias mediante el aviso o configuración de cookies disponible en la página.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Katherine Blue adopta medidas razonables destinadas a proteger la información personal contra:
pérdida;
acceso no autorizado;
alteración;
divulgación indebida;
uso no autorizado;
o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico o transmisión de información a través de Internet puede considerarse absolutamente libre de riesgos.
Por este motivo, procuramos limitar el acceso a la información únicamente a las personas y proveedores que la necesitan para cumplir las finalidades correspondientes.
11. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Determinada información podrá conservarse durante un periodo adicional cuando resulte necesario para:
cumplir obligaciones legales;
conservar comprobantes o registros;
atender posibles controversias;
gestionar garantías o incidencias;
responder reclamaciones;
cumplir obligaciones tributarias;
o atender requerimientos de autoridades competentes.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación o justificación legal para conservarlos, se procederá conforme a la legislación aplicable.
12. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
El usuario declara que los datos proporcionados a Katherine Blue son verdaderos, completos y actualizados.
Cuando se produzca un cambio importante en la información necesaria para gestionar un pedido, el cliente deberá comunicarlo oportunamente.
Katherine Blue no será responsable por inconvenientes derivados exclusivamente de información incorrecta proporcionada por el usuario, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
13. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo los derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre él o ella.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos, inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la supresión de datos cuando corresponda legalmente.
Oposición: oponerse al tratamiento en las circunstancias previstas por la normativa.
Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento cuando el tratamiento se sustente en dicho consentimiento y ejercer otros derechos que sean reconocidos por la legislación vigente, incluyendo la portabilidad cuando resulte aplicable.
14. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?
Para ejercer tus derechos relacionados con datos personales puedes enviar una solicitud a:
Correo: katherineblueatelier@outlook.com
Asunto sugerido:
“Solicitud de Protección de Datos Personales”
La solicitud deberá contener información suficiente para poder identificar al titular y comprender el derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario para evitar que información personal sea entregada o modificada por una persona no autorizada, podremos solicitar documentación razonable para verificar la identidad del solicitante.
La solicitud será atendida de conformidad con los procedimientos y plazos establecidos por la legislación peruana aplicable.
15. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de determinados datos dependa del consentimiento del usuario, este podrá solicitar su revocación conforme a la normativa vigente.
La revocación no afectará necesariamente aquellos tratamientos que deban continuar por una obligación legal, la ejecución de una relación contractual u otra base legítima permitida por la legislación.
16. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestra tienda está destinada principalmente a personas con capacidad para realizar operaciones comerciales.
Cuando sea necesario recopilar información relacionada con un menor de edad, como puede ocurrir en determinados procedimientos legales o en el Libro de Reclamaciones, se solicitará la intervención o información de su padre, madre, tutor o representante cuando corresponda.
17. LIBRO DE RECLAMACIONES
Los datos personales registrados en el Libro de Reclamaciones serán utilizados para:
identificar al consumidor;
registrar la reclamación o queja;
analizar los hechos;
comunicarnos con el consumidor;
enviar o gestionar la respuesta correspondiente;
conservar evidencia de la atención;
y cumplir las obligaciones establecidas por la normativa peruana.
La información del Libro de Reclamaciones no será utilizada automáticamente para enviar publicidad al consumidor.
18. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra página puede contener enlaces o integraciones con servicios administrados por terceros.
Cuando el usuario abandona nuestra página o utiliza directamente una plataforma de terceros, el tratamiento de la información que realice dicho tercero puede encontrarse sujeto a su propia política de privacidad.
Recomendamos revisar las políticas correspondientes cuando utilices servicios externos.
19. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Katherine Blue podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a:
cambios en nuestros procesos;
incorporación de nuevos servicios;
modificaciones tecnológicas;
cambios normativos;
o nuevas obligaciones aplicables.
La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestra página web.
Cuando exista una modificación sustancial que requiera una nueva autorización del usuario, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte legalmente necesario.
20. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes comunicarte con:
KATHERINE BLUE
KATHERINE MICHELLE GONZALEZ GUERRERO
RUC: 15614719211
Domicilio: Urb. Sol de Paraíso Mz. A Lote 15, Ate, Lima, Perú
Correo: katherineblueatelier@outlook.com
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Nuestro compromiso es utilizar tu información de manera responsable y únicamente para las finalidades necesarias o aquellas para las cuales hayas otorgado tu autorización.